Randy Pitchford szerint a videojátékoknak még nem született igazi remekműve, de a kijelentés heves vitát váltott ki, hiszen sokan már most is több „Citizen Kane-pillanatot” látnak a médium történetében.
A Shacknews egyik videójában, amely a Borderlands 4 fejlesztését mutatja be, Randy Pitchford arról beszélt, hogy a videojáték-ipar még mindig csak „most kezdi kitalálni”, hogyan kell igazán nagy műveket létrehozni. Szerinte a játékoknak még nem volt meg az a korszakos pillanata, amelyet a filmeknél Orson Welles 1941-es klasszikusa, a Citizen Kane jelentett. Hozzátette, hogy a költségvetések ma már meghaladják a hollywoodi blockbusterekét, és egy-egy projekt csak akkor valósulhat meg, ha minden résztvevő hisz abban, hogy a végeredmény megéri az áldozatot.
A kijelentés azért váltott ki felháborodást, mert a játékvilág elmúlt négy vagy öt évtizedében számos cím bizonyította, hogy a médium képes korszakalkotó élményeket nyújtani. Gondoljunk a narratív forradalmat hozó Half-Life 2-re, a nyílt világ újradefiniálását jelentő The Legend of Zelda: Breath of the Wildra, vagy a szerepjátékok csúcsát képviselő Baldur’s Gate 3-ra vagy a The Witcher szériára. Ezek a művek nemcsak technológiai, hanem kulturális mérföldkövek is, amelyek hatása messze túlmutat a játékiparon.
Érdemes azt is figyelembe venni, hogy a videojátékok fejlődése sokkal gyorsabb ütemben zajlott, mint a mozié. Míg a filmnek évtizedekre volt szüksége, hogy eljusson a Citizen Kane szintjére, a játékok alig fél évszázad alatt váltak a globális kultúra meghatározó médiumává. Ma már nem a játékok próbálnak filmekhez hasonlítani, hanem a filmipar küzd a legnagyobb franchise-ok adaptációs jogaiért.
Pitchford szavai tehát inkább provokációnak tűnnek, mintsem higgadt iparági elemzésnek. A „még nincs remekmű” kijelentés figyelmen kívül hagyja azt a tényt, hogy a játékok saját nyelvet, saját esztétikát és saját kulturális súlyt teremtettek. A kérdés inkább az, hogy szükség van-e egyetlen „Citizen Kane-pillanatra”, vagy a médium sokszínűsége önmagában bizonyítja nagyságát.
